Termos de Uso
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
Estes termos regulam o uso do Tino, serviço de atendimento automatizado fornecido pela AZUR LTDA, CNPJ 61.779.516/0001-70.
1. Serviço
O Tino auxilia empresas a responder mensagens, organizar atendimentos e executar tarefas autorizadas em canais integrados. A disponibilidade de cada recurso depende das plataformas de terceiros e do plano contratado.
2. Responsabilidades da empresa contratante
A contratante deve manter legítimo acesso às contas conectadas, fornecer instruções corretas, revisar configurações e usar o serviço de forma lícita. É proibido utilizar o Tino para fraude, assédio, envio não solicitado, violação de direitos ou descumprimento das regras das plataformas integradas.
3. Atendimento automatizado
Respostas geradas por inteligência artificial podem conter imprecisões. A contratante continua responsável pelo relacionamento com seus clientes e deve manter supervisão humana compatível com o risco da operação.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. A contratante é responsável por possuir base legal e prestar os avisos necessários aos seus clientes.
5. Plataformas de terceiros
Integrações com Instagram, WhatsApp e outros serviços dependem das respectivas APIs e políticas. Alterações, suspensões ou indisponibilidades dessas plataformas podem afetar recursos do Tino.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca e os materiais do Tino pertencem à AZUR LTDA ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem direitos de propriedade intelectual à contratante.
7. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso por risco de segurança, uso ilegal, violação destes termos ou inadimplência, observadas as condições comerciais aplicáveis. A contratante pode solicitar encerramento e eliminação de dados conforme a legislação e os prazos de retenção.
8. Contato
Dúvidas podem ser enviadas para reginaldojj@gmail.com. Endereço: Rua Fortunato Moss, 33, Santo Antônio, São José dos Pinhais/PR, CEP 83025-337.